掛川の工務店！エフエフ住宅スタッフ日記！！

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昨日は、静銀経営コンサルティング会社より先生をお招きし、商談ルームでマナーセミナーを２時間受講しました。

お客様は、初対面の相手を１０秒間で７割決めるというお話から始まり、応対の善し悪しは、お客様の感覚で決まるという

興味深いお話、来客応対の基本、あいさつ、正しい姿勢身だしなみ、スマイルエクササイズなど盛りだくさんの講義で２時間

は、あっという間にすぎました。

スマイルエクササイズも日々の応対も常に意識して心がける事が重要だと感じました。